Condiciones para usar Recreo en la cafetería de tu colegio.
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Recreo es una plataforma de Qode que permite a las familias pedir y pagar sin efectivo en la cafetería de su colegio. La cafetería la opera un concesionario independiente, que es quien vende los productos y emite el comprobante.
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La cuenta pertenece a la familia y se usa con el celular registrado en el colegio. Quien la usa es responsable de los pedidos y recargas hechos desde ella.
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Qode no custodia fondos. Cada recarga se abona directamente a la cuenta del concesionario de la cafetería, y el saldo que ves en Recreo es un registro de ese abono para consumir en esa cafetería.
Una recarga pendiente de confirmación no suma saldo hasta que la pasarela de pagos la confirme.
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Cuando termina el año escolar o el alumno se retira del colegio, la familia puede pedir la devolución del saldo no consumido al concesionario. Plazo, forma de devolución y eventuales descuentos: por definir.
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Los productos con advertencias de salud (octógonos) no se venden a los alumnos. La familia es responsable de mantener actualizadas las alergias y restricciones de cada hijo.
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Cada cafetería tiene su libro de reclamaciones virtual. Puedes registrar un reclamo o una queja desde la página del libro de reclamaciones, sin necesidad de iniciar sesión.
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Si cambian los términos, avisaremos a las familias antes de que apliquen. Fecha de vigencia: por definir.
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